นโยบายคุ้มครองข้อมูล

นโยบายความเป็นส่วนตัว
u31c คุ้มครองข้อมูลของคุณ

u31c ให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนเป็นอย่างยิ่ง นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลอะไร นำไปใช้อย่างไร และคุณมีสิทธิ์อะไรบ้างในการควบคุมข้อมูลของตัวเอง

อัปเดตล่าสุด: มิถุนายน 2567

u31c ปกป้องข้อมูลคุณอย่างไร

6 หลักการหลักที่ u31c ยึดถือในการดูแลข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคน

เข้ารหัส SSL 256-bit ทุกธุรกรรม

ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ u31c ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ระดับเดียวกับธนาคารชั้นนำ ไม่มีบุคคลที่สามดักข้อมูลระหว่างทางได้

ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลภายนอก

u31c ไม่เคยและจะไม่นำข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไปขาย แลกเปลี่ยน หรือเปิดเผยให้บุคคลที่สามนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด

การยืนยัน 2 ขั้นตอน (2FA)

ระบบ 2FA ช่วยให้มั่นใจว่าแม้รหัสผ่านของคุณจะรั่วไหล บัญชียังคงปลอดภัย เพราะต้องผ่านการยืนยันขั้นที่สองบนมือถือของคุณก่อนเสมอ

จัดเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย

ข้อมูลสมาชิกถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้น มีการสำรองข้อมูลสม่ำเสมอ และระบบตรวจจับการบุกรุกทำงานตลอด 24 ชั่วโมง

คุณควบคุมข้อมูลของตัวเองได้

สมาชิกมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข ลบ หรือส่งออกข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา u31c ยึดถือสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตามหลัก PDPA ของไทย

เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น

u31c เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น และกำหนดระยะเวลาจัดเก็บที่ชัดเจน เมื่อครบกำหนดหรือสมาชิกปิดบัญชี ข้อมูลจะถูกลบตามขั้นตอนที่กำหนด


1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายถึงวิธีที่ u31c เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้งานเว็บไซต์และบริการต่างๆ ของแพลตฟอร์ม u31c นโยบายนี้ครอบคลุมสมาชิกและผู้เยี่ยมชมทุกคนที่เข้าถึงแพลตฟอร์มของเราไม่ว่าจะผ่านช่องทางใด

u31c ดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย เราเชื่อว่าความโปร่งใสในการจัดการข้อมูลคือรากฐานของความไว้วางใจระหว่างแพลตฟอร์มกับสมาชิก

สิ่งที่ควรรู้: การสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ u31c ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการต่อไป

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

u31c เก็บรวบรวมข้อมูลเพื่อให้บริการที่ครบถ้วนและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก:

ก. ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

  • ชื่อ-นามสกุลจริง วันเกิด และที่อยู่
  • หมายเลขโทรศัพท์มือถือและอีเมล
  • ข้อมูลบัญชีธนาคาร เลขบัญชี PromptPay หรือ TrueMoney Wallet
  • สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตน (เมื่อต้องการ KYC)
  • ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว

ข. ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอัตโนมัติ

  • ที่อยู่ IP และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
  • ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น รุ่น ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์
  • ประวัติการเข้าถึงและพฤติกรรมการใช้งานบนแพลตฟอร์ม
  • ข้อมูล Cookies และ Session
  • บันทึกธุรกรรมการฝาก-ถอนเงินและประวัติการเล่นเกม

ค. ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

  • ข้อมูลการยืนยันตัวตนจากผู้ให้บริการ KYC
  • ข้อมูลธุรกรรมจากธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay
  • ข้อมูลการป้องกันการฉ้อโกงจากผู้ให้บริการความปลอดภัย
ประเภทข้อมูล วัตถุประสงค์หลัก ระยะเวลาจัดเก็บ
ข้อมูลตัวตน (ชื่อ, วันเกิด) การยืนยันตัวตนและ KYC ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี
ข้อมูลการติดต่อ (โทรศัพท์, อีเมล) การแจ้งเตือนและซัพพอร์ต ตลอดอายุบัญชี
ข้อมูลบัญชีการเงิน การประมวลผลฝาก-ถอน ตลอดอายุบัญชี + 7 ปี
ประวัติธุรกรรม การตรวจสอบ AML และข้อพิพาท 5–7 ปีหลังธุรกรรม
ข้อมูล Cookies ประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น 30 วัน – 1 ปี

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

u31c ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังนี้:

  • การให้บริการหลัก – การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก การประมวลผลธุรกรรมการเงิน และการให้บริการเกมออนไลน์
  • การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย – การตรวจสอบ KYC การป้องกันการฉ้อโกง และการตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัย
  • การซัพพอร์ตลูกค้า – การตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และติดตามเรื่องร้องเรียน
  • การปรับปรุงบริการ – การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์และประสบการณ์ผู้ใช้
  • การแจ้งเตือนและการตลาด – การส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (สมาชิกสามารถยกเลิกได้)
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย – การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงมาตรการต่อต้านการฟอกเงิน (AML)
หลักการขั้นต่ำ: u31c ใช้ข้อมูลของคุณเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุเท่านั้น เราไม่นำข้อมูลไปใช้เกินกว่าที่ได้รับความยินยอม และไม่สร้างโปรไฟล์ผู้ใช้เพื่อขายให้บุคคลภายนอก

4. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

u31c ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม u31c อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็น ดังนี้:

  • ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร – ผู้ให้บริการ KYC ผู้ดำเนินการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็น ซึ่งมีสัญญาการรักษาความลับข้อมูลกับ u31c
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย – เมื่อมีคำสั่งศาล หนังสือเรียกจากหน่วยงานรัฐ หรือกฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย
  • การป้องกันการฉ้อโกง – การแบ่งปันข้อมูลกับองค์กรป้องกันการฉ้อโกงเพื่อระบุและหยุดยั้งกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
  • การโอนกิจการ – หากมีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลอาจถูกโอนตามขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต

5. Cookies และเทคโนโลยีการติดตาม

u31c ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณบนแพลตฟอร์ม Cookies ที่เราใช้แบ่งเป็นประเภทต่อไปนี้:

  • Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies) – จำเป็นต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษา Session ล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
  • Cookies เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) – รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อช่วยพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
  • Cookies เพื่อการทำงาน (Functional Cookies) – จดจำการตั้งค่าและความต้องการของคุณ เช่น ภาษาและธีมที่เลือก
  • Cookies เพื่อการตลาด (Marketing Cookies) – ใช้แสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ สามารถปิดได้ในการตั้งค่า

คุณสามารถจัดการ Cookies ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม

6. ความปลอดภัยของข้อมูล

u31c ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลสมาชิก มาตรการที่เรานำมาใช้ได้แก่:

  • การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกรายการ
  • การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ (Encryption at Rest)
  • ระบบยืนยัน 2 ขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าถึงบัญชี
  • ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
  • การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอก (Security Audit) เป็นประจำ
  • การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นตามหลัก Need-to-know
ข้อควรระวัง: แม้ u31c จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเข้มแข็ง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% สมาชิกควรรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่แชร์ข้อมูลล็อกอินให้บุคคลอื่น

7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะสมาชิก u31c คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล:

สิทธิ์การเข้าถึง สิทธิ์การแก้ไข สิทธิ์การลบ สิทธิ์การคัดค้าน สิทธิ์การพกพาข้อมูล สิทธิ์การจำกัดการประมวลผล
  • สิทธิ์การเข้าถึง – คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ u31c เก็บรวบรวมไว้เกี่ยวกับตัวคุณ
  • สิทธิ์การแก้ไข – คุณมีสิทธิ์แจ้งให้ u31c แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
  • สิทธิ์การลบ – คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
  • สิทธิ์การคัดค้าน – คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี เช่น การตลาดทางตรง
  • สิทธิ์การพกพาข้อมูล – คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องและโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
  • สิทธิ์การจำกัดการประมวลผล – คุณมีสิทธิ์ขอให้จำกัดการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางสถานการณ์

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของ u31c u31c จะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

8. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บนอกประเทศไทย เช่น เมื่อใช้บริการ Cloud หรือผู้ให้บริการเกมต่างประเทศ ในกรณีเหล่านี้ u31c ดำเนินการให้มั่นใจว่า:

  • ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
  • มีสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่ผูกพันทางกฎหมายกับผู้รับข้อมูล
  • การโอนข้อมูลดำเนินการด้วยมาตรการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติม

9. ข้อมูลของผู้เยาว์

u31c ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีใช้งานแพลตฟอร์ม หากเราพบว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

u31c ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีปฏิบัติทางธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งสมาชิกผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แสดงด้านบนของหน้านี้จะถูกอัปเดตทุกครั้งที่มีการแก้ไขนโยบาย แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

11. การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อ u31c ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

  • อีเมล: [email protected]
  • ซัพพอร์ตภาษาไทยผ่านช่องทางที่มีในหน้าแรก พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

u31c จะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องเรียนหรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง และจะแจ้งให้ทราบหากต้องใช้เวลาเพิ่มเติมพร้อมเหตุผล

ความมุ่งมั่นของ u31c: เราไม่ได้ออกนโยบายนี้เพื่อให้มีเอกสาร แต่เพราะเราเชื่อจริงๆ ว่าข้อมูลของคุณเป็นของคุณ u31c จะรักษาหลักการนี้ไว้ตลอดไป ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น

คำถามที่พบบ่อย เรื่องความเป็นส่วนตัว

คำถามที่สมาชิกมักถามเกี่ยวกับการเก็บและใช้ข้อมูลส่วนตัวของ u31c

สำเนาบัตรประชาชนที่ขอเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการ KYC (Know Your Customer) เพื่อยืนยันว่าเจ้าของบัญชีเป็นตัวจริง มีอายุ 18 ปีขึ้นไป และป้องกันการฟอกเงินตามมาตรฐานสากล ข้อมูลนี้ถูกเข้ารหัสและเก็บรักษาอย่างปลอดภัย ไม่มีการนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น

คุณสามารถยื่นคำขอลบข้อมูลได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของ u31c ผ่านช่องทางที่มีในหน้าแรก u31c จะดำเนินการภายใน 30 วัน ทั้งนี้ ข้อมูลบางส่วนที่เกี่ยวกับธุรกรรมการเงินอาจต้องเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ก่อนจะถูกลบได้

ค่ายเกมที่ร่วมงานกับ u31c อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกม เช่น ประวัติการเล่นและยอดเงินในเกม แต่ไม่รวมข้อมูลส่วนตัวเต็มรูปแบบ เช่น เลขบัตรประชาชนหรือข้อมูลบัญชีธนาคาร ค่ายเกมทุกรายมีสัญญาการรักษาความลับข้อมูลกับ u31c

สามารถจัดการ Cookies ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ เช่น Chrome, Safari หรือ Firefox ทุกเบราว์เซอร์มีเมนูตั้งค่าความเป็นส่วนตัวที่ให้คุณเลือกปิด Cookies ที่ไม่ต้องการได้ อย่างไรก็ตาม Essential Cookies ที่จำเป็นต่อการทำงานของแพลตฟอร์มไม่สามารถปิดได้

หากเกิดเหตุการณ์ที่ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกอาจถูกกระทบ u31c มีพันธกิจที่จะแจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอปโดยเร็วที่สุด พร้อมแนะนำขั้นตอนการปกป้องบัญชีของคุณ u31c จะดำเนินการแก้ไขปัญหาและรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด

เล่นได้อย่างมั่นใจกับ u31c

ข้อมูลของคุณปลอดภัย ระบบโปร่งใส สมัครฟรี เล่นได้ทันทีบนมือถือ

สมัครสมาชิกฟรี สำรวจล็อบบี้เกม